Questions fréquentes
Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur nos produits, la livraison, les retours, et plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter.
Commande et livraison
Combien de temps dure la livraison ?
Nous assurons une livraison dans le monde entier. Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 semaines selon votre localisation. Toutes les commandes sont expédiées en dropshipping par nos fournisseurs.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison. Veuillez noter que des droits d’importation ou taxes supplémentaires peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal et Apple Pay pour des paiements sécurisés et pratiques.
Produits & Tailles
Quelles tailles proposez-vous pour vos t-shirts ?
Nos t-shirts sont disponibles en tailles S, M, L, XL et XXL. Veuillez consulter notre guide des tailles sur chaque page produit pour des mesures détaillées afin de garantir un ajustement parfait.
Quelles tailles proposez-vous pour vos hoodies ?
Nos hoodies sont disponibles en tailles S, M, L, XL et XXL. Chaque page produit inclut des mesures détaillées pour vous aider à choisir la taille qui vous convient.
De quels matériaux sont fabriqués vos t-shirts ?
Nos t-shirts sont fabriqués en coton 100 % premium pour un confort et une durabilité maximum. Le tissu est pré-rétréci afin de conserver sa forme et sa taille après lavage.
Comment dois-je entretenir mes vêtements ?
Pour les t-shirts et hoodies, nous recommandons de les laver à l’envers à l’eau froide et de les faire sécher à l’air libre afin de préserver la qualité de l’impression et du tissu. Évitez d’utiliser de l’eau de Javel et repassez à basse température si nécessaire, toujours à l’envers.
Retours et Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
En raison de la nature de notre modèle de dropshipping, les retours sont traités au cas par cas. Merci de contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en cas de problème.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à contact@automotiveracingclub.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du problème. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution adaptée.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Dans le cas rare où votre article arriverait endommagé, veuillez prendre des photos des dommages et nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Puis-je échanger un article pour une taille différente ?
Les échanges de taille sont traités au cas par cas. Merci de contacter notre service client avec les détails de votre commande et la taille souhaitée, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Compte & Commandes
Dois-je créer un compte pour effectuer un achat ?
Non, vous pouvez finaliser votre achat en tant qu’invité, sans créer de compte. Un email de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec toutes les informations pour suivre votre commande.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Vous pouvez utiliser le lien de suivi de commande fourni dans l’email de confirmation d’expédition.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement afin d’assurer une expédition rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande traitée.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Oui, la sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous utilisons un cryptage conforme aux standards du secteur pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Qualité d’impression & Design
Comment sont imprimés vos designs ?
Nous utilisons la technologie d’impression directe sur textile (DTG) pour des designs vibrants et détaillés qui ne s’estompent pas et ne craquent pas. Cette méthode garantit des impressions de haute qualité avec une excellente reproduction des couleurs et une grande durabilité.
L’impression va-t-elle s’écailler ou se décolorer après lavage ?
Nos impressions sont conçues pour durer. Lorsqu’elles sont entretenues correctement (lavage à l’envers à l’eau froide et séchage à l’air libre), les designs conservent leur qualité longtemps. Une légère décoloration naturelle peut survenir avec le temps et les lavages répétés, ce qui est normal pour les vêtements imprimés.
Vos designs sont-ils exclusifs à votre marque ?
Oui, tous nos designs inspirés de la course automobile sont créés exclusivement pour Automotive Racing Club. Notre équipe de design travaille dur pour proposer des graphismes uniques et de haute qualité qui capturent l’essence de la culture motorsport.
Proposez-vous des designs personnalisés ou des commandes en gros ?
Actuellement, nous ne proposons pas de designs personnalisés. Pour les commandes en gros de nos produits existants, veuillez nous contacter à contact@automotiveracingclub.com afin de discuter des tarifs spéciaux et des modalités.